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公交要聞

鑄文化之魂 聚發展之力 ——黃石公交企業文化建設紀實

發布時間:2020-12-15  所屬欄目:公交要聞  點擊次數:74  返回上頁

文化,是一個企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。多年來,黃石公交集團以“乘客至上,服務為本”為宗旨,以創建“便民、安全、綠色、智能、幸福”公交為目標,堅持貫徹“愛公交、愛崗位、愛乘客”的企業精神,全方位推進企業文化建設,致力構建并逐步形成了一套自成體系、獨具特色、貼合實際的公交企業文化。在企業文化的引領、感召和浸潤下,職工忠誠度、歸屬感大大增強,精神面貌煥然一新;企業凝聚力、向心力顯著提升,公交事業持續健康發展。


精心謀劃 統籌推進

堅持將企業文化建設作為一項戰略性、長期性的工作,按照“整體規劃、分步實施、逐步提升”的原則,實施“三步走”戰略,促進企業文化建設進一步提升,為推動公司高質量發展提供了強大的文化支撐。

追根溯源,理念先行。在發展過程中,公司不斷總結歷代公交人的工匠精神和企業發展歷程,制定了“力創公交優秀,力爭公交優先”的發展戰略,并提煉出“打造優質品牌,構建和諧公交”的企業核心價值觀等文化理念,形成了一本集企業使命、企業愿景、發展戰略、經營理念、服務理念、管理準則、職工行為規范等為一體的企業文化手冊,使企業文化建設有了根本遵循。

提綱挈領,綱舉目張。公司高度重視企業文化建設,堅持將其融入生產、經營、管理的各個環節,為企業的改革發展提供了有力的思想保障。同時,結合公交行業特點、生產經營實際和企業“三愛”精神,建立完善了企業文化建設框架體系,制定了切實可行的企業文化制度,促進企業的凝聚力、向心力進一步增強。

精準定位,春風化雨。公司在廣泛征求員工意見的基礎上,創作了公交廠歌——與你同行,推出了一系列朗朗上口、實實在在、很接地氣的企業文化和標語口號,使廣大干部職工的理想信念更加堅定,精神世界充滿力量。這些帶有鮮明公交特色、貼近生產經營的企業文化理念,在日復一日、年復一年的堅守中口口相傳、心心相印,成為了推進公交事業高質量發展的文化支撐和精神動力。

勤練內功,管理有道

堅持以黨建引領企業文化發展,糅合理念灌輸和管理舉措,使文化在企業夯實管理的實踐中漸漸生成,并有條不紊向前推進。

以工裝為標志,塑造團隊形象。結合崗位工種實際,為全體干部職工統一量身定制了整套春秋、夏、冬季工作服,在塑造公交從業人員統一形象的同時,讓職工充分感受到企業的人文關懷。各黨支部深入開展“著工裝、戴黨徽、亮身份”活動,提振黨員干部職工的精神面貌,教育黨員干部職工銘記身份,履職盡責,進一步樹立公交良好形象。


以宣傳為陣地,凝聚思想共識。緊跟新媒體發展趨勢,打造“一微一報一網”宣傳矩陣,全面推進企業文化宣貫工作,讓職工了解集團動態、感受集團發展、認同文化理念。塑造企業文化陣地,規范企業標志標識,建設企業文化宣傳欄,將企業文化理念制作上墻,大到公交樞紐,小到辦公區域都做到了風格統一,不僅形成了黃石公交的獨有特色,更成為了城市里一道靚麗的風景線。



以培訓為抓手,提升隊伍素質。重視職工教育培養工作,圍繞“能力提升年”,以理論強智、實操提能、管理提效為目標,以一線員工和干部人才為重點,以全面提升隊伍整體素質為核心,構建了“321”能力提升培訓體系。堅持學習工作化、工作學習化,將“走出去”和“引進來”相結合,創新開展各類培訓活動,激發職工主動參與學習的熱情,全面提升了公交隊伍的理論水平和業務能力。


以創建為載體,擦亮公交名片。實行勞動競賽與文體活動“雙結合”,舉辦職工趣味運動會、技能比武競賽等,培養樹立職工集體意識和集體榮譽感;持續深化“三崗一區”特色品牌創建,以黨員先鋒崗幫帶青年示范崗、青年示范崗幫帶員工標準崗,有效營造比學趕幫超的干事創業氛圍,使之成為傳遞企業文化、提振職工精神的坐標,進一步擦亮了黃石公交的“金名片”。

兼修外功,彰顯擔當

堅持以乘客滿意為工作標準,秉承“乘客至上,服務為本”的宗旨,促進企業文化成果轉化,推進公交服務品質提升,彰顯國有企業責任擔當。

安全為先,建“平安公交”。大力推進安全體制改革,形成“一部四中心”管理體系,有效提高了安全事故處理效率;開展安全生產大整頓攻堅戰,規范駕駛員日常駕駛行為,以鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸保安全;全面排查“人、車、路”安全隱患,關心關愛駕駛員心理健康,從源頭筑牢安全防線;推進公交站點改造,在40多個公交站點施劃停車線,讓市民真正坐上了“放心車”。 

優化運營,建“便民公交”。根據客流實際情況,深化營運調度改革,優化調整營運作業計劃,先后開通了理工校園公交、一中學生專線、18路大站快車、萬達商業圈夜間公交等“特色”服務線路,最大限度契合市民多樣化出行需求,打通了市民出行“最后一公里”;構建“互聯網+公交”創新性服務模式,為市民提供了智慧化服務,建設新式公交電子站牌,在美團app上線公交線路實時查詢功能,推廣乘車優惠活動,通過不斷創新運營模式,將“便民”真正落到了實處。



服務升級,建“文明公交”。全面更換新能源空調車輛,升級改造公交客戶服務中心,建立完善6221720”服務熱線,積極開展“日行一善 載德前行”“愛心讓座日”“公交排隊日”等活動,通過硬件軟件“雙提升”,不斷提高公交服務品質,制定星級文明示范線路創建標準,先后創建了1路全國文明示范線、17路預備役示范線、55路礦博文明示范線等特色線路,用滾滾車輪助文明之風吹拂全城。



攻堅克難,建“奉獻公交”。充分發揮企業文化感召力,引導廣大干部職工樹立了正確的理想信念,無論面對來勢洶洶的疫情,還是極端惡劣的雨雪天氣,公交人始終迎難而上、風雨共濟,齊心協力戰疫情、斗風雪、抗洪水、保暢通、保營運,大家在一次次搶險救災、守望相助中鑄就了不屈的品格,凝聚了黃石公交人無畏的勇氣和堅定的力量。




以人為本,成果共享

近年來,公司對企業文化的深耕細作日見成效,文化的力量無聲無息地熏陶和滋養著企業的持續發展,在久久為功之下,廣大干部職工精神面貌煥然一新,干事創業的熱情不斷高漲,企業凝聚力、向心力和戰斗力得到顯著提升。

優化服務作風,營造和諧環境。樹立“管理就是服務”的理念,建立了黨建工作聯系點、領導干部巡線、管理人員上線督查執勤等制度,領導干部率先垂范,沉下身子到一線了解營運生產情況、職工工作生活狀況,機關管理人員定期到基層單位聽取意見、交流工作,為職工答疑解惑,解決實際困難,切實做到服務基層、服務職工,有效營造了健康和諧的工作氛圍。

真情關愛職工,強化工作保障。落實各項福利待遇,抓好民主管理工作,舉辦職工喜聞樂見文體活動,為職工“春送健康、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖”,從提升待遇到強化保障,從防暑降溫到大病統籌,從落實權益到身心關懷,通過實施一系列務實有效的舉措,彰顯了公司自始至終“以人為本”的管理初心。




堅持文化引領,助力企業發展。在潛移默化的企業文化熏陶下,公司的綜合實力顯著提升,經營目標持續向好,項目建設完成良好,企業改革穩步推進,公交服務持續提升,發展成果在多個方面顯現。公交好人好事層出不窮,年均3000余件,公司職工吳海入、劉長保、張先進等人分別被評為全國交通系統、省市級抗疫先進個人、黃石楷模,公交先進人物事跡上鏡央視,受到市民乘客交口稱贊;企業榮譽連年豐收,結出累累碩果,先后榮獲全國“安康杯競賽優勝單位”、省“文明單位”“優待服務先進集體”、市“社會管理綜合治理優勝單位”等榮譽。

文化滋養、文化耕心,企業文化建設只有起點,沒有終點,只能永遠在路上。黃石公交集團將不忘初心、砥礪奮進,充分發揮企業文化的引領作用,鑄造獨特的企業文化之魂,推動公司高質量發展再上新臺階,為廣大市民乘客提供更安全、優質、便捷的出行服務。




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